① 因果關系 耐心 良好的溝通能力和辦事能力,要有強烈的責任感。
② 看你做什么行業。 不過，不管你做什么，誠信為本是最重要的。 如果面對高端消費群體，那么服務必須要到位、貼心。 如果是做低端消費群體，那么薄利多銷，讓客戶體。
③你說的不是公司產品出現問題，主要的是操作不當所造成的，那首先還是要和客戶道歉以表示誠意，找機會約客戶吃飯面談，將問題解決，實在不行可以讓我們的專業人員去現場指導操作，以糾正他們的操作失誤，讓他們自己感覺不是本公司的錯， 最后一句。
④如果是同樣的產品，那就看你倆的做人問題了，其實客戶買的不是產品，而是你這個人，如果你的客戶被同樣搶走了，那么你就得反思自己了
你這個比較難辦的，畢竟是你們先失信在先，你可以先和客戶好好溝通下，如果對他的損失不大，你可以聯系下感情下手，如果損失比較大，那你需要和你領導溝通了。如果這個客戶是你們的大客戶，那么適當賠償些損失也不是不可以的。要切記，損失一個。
① 認真做到為別人服務,顧客是上帝的要求,嚴格要求自己,因為你是職業化的服務。。 那如何去理解我們所從事的服務工作呢。 A、我們是為客人就餐服務,為客人達到花。
②這個也要看行業了比如你做的是器械方面的那么就得認清自己方面的市場不利因素比如是不是現在有更好的企業做的必你們更好或者你們內部沒能力搞研發其次再去回訪老客戶盡量獲取更多的客戶意見或是不再繼續合作的原因查看自己是否還有能力挽回。
③ 大多數美容院都會設定會員制管理方案來維系顧客，如：一般會員制、入場券會員制。 連鎖美容院之間互相爭奪客源的現象嚴重，對在同一系統內其他店的會員顧客到本院。
④不同的行業具體挽回客戶流失的方式應該有很大不同。首先要明白客戶的需求是第一位的，你只要能滿足客戶的需求，可以說客戶鐵定就是你的啦；再就是要尊重客戶，或者能想辦法感動客戶，比如在客戶的生日之際給些禮品或贈品，或者關注給客戶的親人。
客戶的忠誠度是需要慢慢培養的，當然你如果要及時的提升可以考慮贈送的方式，又買有送，那樣應該有效果。
一、真誠 態度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心， 誠懇的對待客戶，站在顧客的立場.為顧客著想..二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品， 你也是在。
我覺得你要先搞明白客戶是因為什么原因找別家合作了，知道原因后，在針對性的改進，然后誠懇的和客戶溝通，明白客戶需要的是什么，才能夠把客戶挽回回來，即使挽回不了，但你盡力了，也不會有遺憾，而且在這個過程中也會提高自己的業務水平。
挽回客戶,首先要保證自己商品的質量。好的質量,才是一切的基矗提升商品的市場可競爭性。
定期搞點讓利促銷，比如啤酒買2送1，或者啤酒買2送果盤之類，這種促銷要滾動進行，一個月一更換，或者兩周一更換，讓客戶永遠覺得在你這里都有便宜可以拿到，利。
